在機(jī)場(chǎng)，除了行色匆匆的旅人，還有隨時(shí)能夠與人互動(dòng)，并為旅人答疑解惑的機(jī)器人，乘客在站內(nèi)遇到問(wèn)題可向它提問(wèn)，近距離體驗(yàn)智慧機(jī)場(chǎng)的服務(wù)。

喚醒智能服務(wù)機(jī)器人語(yǔ)音交互功能，可問(wèn)詢(xún)、查閱機(jī)場(chǎng)線(xiàn)票價(jià)、首末車(chē)時(shí)間等相關(guān)運(yùn)營(yíng)信息，同時(shí)具備問(wèn)詢(xún)天氣、近期航班等功能，為乘客提供多元化的出行服務(wù)。

此外，智能服務(wù)機(jī)器人提供站內(nèi)導(dǎo)航引領(lǐng)功能，乘客可通過(guò)屏幕按鈕或語(yǔ)音喚醒該功能，由機(jī)器人引導(dǎo)到達(dá)指定點(diǎn)位。

交互性機(jī)場(chǎng)服務(wù)機(jī)器設(shè)置了低電量自動(dòng)返回充電、急停按鈕、傾斜報(bào)警等安全功能，同時(shí)配備超聲波避障系統(tǒng)，在移動(dòng)中遇到障礙物會(huì)進(jìn)行避讓?zhuān)�進(jìn)一步保障智能服務(wù)機(jī)器人現(xiàn)場(chǎng)安全運(yùn)行。

仔細(xì)留意會(huì)發(fā)現(xiàn)，不同地方用的機(jī)器人是不同的，那么這么多機(jī)器人如何進(jìn)行挑選呢？

機(jī)場(chǎng)服務(wù)機(jī)器人采用類(lèi)人形雙臂設(shè)計(jì)，基于3個(gè)全向輪，可以像人一樣自由移動(dòng)，靈活的手臂還可以擺出許多姿態(tài)，和大家的溝通也更生動(dòng)。集成了地圖同步構(gòu)建及定位、精準(zhǔn)人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)采集管理分析等先進(jìn)技術(shù)。除了可以識(shí)別說(shuō)話(huà)對(duì)象的聲音和人臉特征，懂得中英文語(yǔ)言，還能夠?yàn)椴煌�的旅客提供乘機(jī)咨詢(xún)、自助值機(jī)引導(dǎo)、視頻客服、互動(dòng)娛樂(lè)等多項(xiàng)服務(wù)。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)的發(fā)展，“智慧機(jī)場(chǎng)”被認(rèn)為是解決或緩解當(dāng)前機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)模大、運(yùn)行主體多、運(yùn)行狀況復(fù)雜等行業(yè)問(wèn)題的有效手段。智能科技的加入，精準(zhǔn)化的服務(wù)，一方面會(huì)改善服務(wù)質(zhì)量，另一方面又會(huì)節(jié)約人力成本，真正做到提升旅客的滿(mǎn)意度。目前不少?lài)?guó)家都開(kāi)始啟用機(jī)器人為客戶(hù)提供服務(wù)。

創(chuàng)澤機(jī)器人整理了幾條選購(gòu)方法，供您參考。

1、口碑：任何產(chǎn)品都要看口碑，好的口碑是選擇的一個(gè)重要因素，機(jī)場(chǎng)服務(wù)機(jī)器人也一樣。 好口碑的機(jī)場(chǎng)服務(wù)機(jī)器人廠家必然會(huì)為消費(fèi)者提供質(zhì)量好的機(jī)器人。

2、功能：一個(gè)產(chǎn)品的功能是我們選擇的最重要因素，只有滿(mǎn)足我們需要的功能，我們才去考慮，機(jī)場(chǎng)服務(wù)機(jī)器人交互性任何，您可以現(xiàn)場(chǎng)考察是測(cè)試，實(shí)地查看是否滿(mǎn)足您的功能。

3、外表形象：一個(gè)機(jī)器人的形象也非常重要，在我們的機(jī)場(chǎng)，機(jī)器人也是門(mén)面之一，大家肯定都會(huì)對(duì)漂亮的產(chǎn)品感興趣，您說(shuō)呢。

4、價(jià)格：機(jī)器人的功能和外表形象都考察了，關(guān)鍵還要看是否符合您的預(yù)算，越好的東西肯定越貴，一分錢(qián)一分貨的道理，大家都知道。

5、售后： 售后服務(wù)體系是否完善，有沒(méi)有強(qiáng)大的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)和體系，能否提供后期培訓(xùn)，幫企業(yè)一起維護(hù)和提升系統(tǒng)。

智慧生活，智慧未來(lái)。隨著人工智能滲透到我們?nèi)粘Ｉ�活的方方面面，機(jī)場(chǎng)也逐漸走向數(shù)字化和智能化，機(jī)場(chǎng)作為城市名片，更應(yīng)該承擔(dān)起智能應(yīng)用先行的示范作用。